1. Qué datos recolectamos
- Documento PDF del acta de infracción que subís.
- Email donde te enviamos la estrategia.
- Nombre (si lo aportás) para el saludo del email.
- Datos extraídos del acta: patente, número de causa, fecha del hecho, lugar, tipo de infracción, datos del cinemómetro (si figuran).
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, eventos de uso (anónimos, sin asociar a tu identidad).
2. Para qué los usamos
- Analizar tu multa y armar tu estrategia para el juzgado.
- Enviártela por email.
- Mejora interna: métricas anónimas de uso, sin asociarlas a personas identificadas.
3. Lo que NO hacemos
- No compartimos tus datos con terceros.
- No los vendemos ni los cedemos a empresas de marketing.
- No te enviamos publicidad ni newsletter sin que lo hayas pedido.
- No usamos cookies de tracking de terceros (sí guardamos un UUID anónimo para métricas internas).
4. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos el análisis y los datos asociados durante el tiempo necesario para entregarte el servicio y atender consultas posteriores. Pasados 12 meses sin actividad, los datos se eliminan o se anonimizan. La estrategia generada queda disponible en el servidor mientras puedas necesitar reenviártela por email.
5. Tus derechos (Ley 25.326)
Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina), tenés derecho a:
- Acceso: saber qué datos tenemos tuyos.
- Rectificación: pedir que corrijamos algún dato erróneo.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a determinado tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@multalibre.com.ar con el asunto "Solicitud Ley 25.326". Te respondemos dentro de los 10 días hábiles.
6. Seguridad
- Toda la comunicación con MultaLibre está cifrada con HTTPS (TLS).
- El servidor está alojado en infraestructura privada con acceso restringido.
- El DNI se almacena hasheado con SHA-256 (no es recuperable en texto plano).
7. MercadoPago — procesamiento de la colaboración
Cuando colaborás, sos redirigido a MercadoPago S.A., donde se procesa el pago bajo su propia política de privacidad. MultaLibre no almacena los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria — solo recibe la confirmación de que la colaboración fue aprobada.
8. Responsable de la información
El responsable del tratamiento de los datos personales es el operador de MultaLibre. Para consultas, contacto: contacto@multalibre.com.ar.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Cualquier cambio sustancial se notificará en la home del sitio.